Kann ich einen Parkplatz reservieren?
Nein, es ist grundsätzlich in keinem von unseren Parkhäusern möglich einen Parkplatz zu reservieren.
Sind die Parkhäuser nachts geöffnet?
Die Öffnungszeiten unserer Parkhäuser variieren. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Öffnungszeiten. Als Dauermieter haben Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Zugang zum Parkhaus.
Was passiert, wenn ich spät in der Nacht allein vor der Ausfahrtsbarriere stehe und das Ticket funktioniert nicht?
Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können, der Ihnen dann weiterhelfen wird.
Was passiert, wenn ein technischer Defekt die Ausfahrt verhindert?
Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können. Kann das Problem nicht behoben werden, kümmert sich unser technischer Dienst während und ausserhalb der Geschäftszeiten umgehend darum.
Was muss ich machen, wenn ich das Ticket verloren habe?
Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage an den Kassenautomaten ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können, der Ihnen dann weiterhelfen wird.
Wie ist die Haftung für Schäden an meinem Fahrzeug in einem Parkhaus geregelt?
Die Benutzung des Parkhauses erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung des Vermieters wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen wegbedungen. Der Vermieter haftet insbesondere nicht für Diebstahl oder Beschädigungen, welche an den eingestellten Fahrzeugen durch Dritte verursacht werden. Eine Versicherung gegen Schäden jeglicher Art ist Sache des Mieters.
Der Mieter haftet für sämtliche Schäden, die er bei der Benutzung des Parkhauses oder infolge der Nichtbeachtung vertraglicher oder gesetzlicher Vorschriften verursacht.
Wie kann ich in den Parkhäusern an den Kassenautomaten bezahlen?
Sie können mit Maestro, Postcard, Kreditkarte, Twint oder Bargeld CHF/EUR bezahlen.
Mobiles bezahlen des Kurzparktickets
In allen öffentlichen AMAG Parkhäusern in der Stadt Zürich, Oerlikon, Bern und Schaffhausen können unsere Kurzparker ihre Parkgebühren einfach und flexibel über ihr Mobiltelefon begleichen. Sie benötigen kein Bargeld mehr und der Gang zur Automatenkasse entfällt. Einfach den QR-Code auf dem Parkticket scannen, die Parkdauer bestätigen, bezahlen und das Parkhaus verlassen.
Park & Pay App
In folgenden Parkhäusern können Sie mit der Parkingpay App resp. Badge das Parkhaus nutzen und über die App bargeldlos bezahlen.
- Parkhaus Utoquai
- Parkhaus Opéra
- Parkhaus Bleicherweg
- Parkhaus Talgarten
- Parkhaus Rathaus
Wie aktuell sind die Anzeigen des Parkleitsystems Zürich?
Das Parkleitsystem im öffentlichen Raum der Stadt Zürich wird alle 60 Sekunden aktualisiert. Bei Parkhäusern von uns, welche zusätzlich über ein internes Parkleitsystem verfügen, erfolgt die Anzeige in Echtzeit.
Ich möchte mein Auto während des Parkens innen- und aussen reinigen lassen. Wo bieten Sie diesen Service an?
Im Parkhaus Utoquai befindet sich eine Waschanlage und diese ist während den Öffnungszeiten bedient. Sie können eine Innen- wie verschiedene Aussenreinigung Stufen auswählen. Bei einem getätigten Waschservice erhalten Sie eine Stunde Parkzeit gratis.
Ich benötige ein Mietauto oder möchte ein Carsharing nutzen. Wo kann ich ein Auto im Parkhaus mieten?
Bei den untenstehenden Parkhäusern finden Sie die vielfältige Flotte von Europcar:
- Parkhaus Neuhard, Olten
- Parkhaus Diana, Schaffhausen
- Parkhaus Messe Zürich, Oerlikon
- Parkhaus AMAG, Cham
Registrieren und losfahren mit Mobility Carsharing in folgenden Parkhäusern:
- Rathaus Parking, Bern
Was kostet mich das Parkieren?
Unsere Tarifordnung unterscheidet zwischen Parkhäusern. Zudem gibt es Stundentarife, Mehrtages- / Wochenkarten, Wertkarten oder auch Dauerparkplätze inkl./exkl. Strom zum Mieten.
Kann ich bei Ihnen Park-Gutscheine kaufen?
Sie können Wertkarten und Gutscheine bei uns bestellen. Wenn Sie für einen privaten Event für Ihre Kunden und/oder Mitarbeiter Tickets benötigen, kontaktieren Sie uns gern für weitere Informationen.Bitte kontaktieren Sie uns unter parking@amag.ch oder unter Tel. 044 804 40 35.
Gibt es Vergünstigungen für Viel-Parker?
Wenn Sie oft und viel in einem bestimmten Parkhaus parkieren, empfehlen wir Ihnen einen Mietparkplatz zu mieten und ein individuelles Monatsabo abzuschliessen oder eine Wertkarte bei uns zu bestellen.
Ich bin Anwohner, gibt es irgendwelche Vergünstigungen?
Wir empfehlen Ihnen einen sicheren und preiswerten Mietparkplatz im passenden Parkhaus zu mieten.
Ich arbeite für 6 Wochen in der Nähe von einem AMAG Parkhaus. Kann ich einen Parkplatz befristet reservieren und gibt es Vergünstigungen?
Nein, wir reservieren keine Parkplätze und es gibt auch keine Tagestarif Vergünstigungen. Sie haben jedoch die Möglichkeit ein befristetes Monatsabonnement bsw. das Kurzzeit Parkabo für max. 3 Monate abzuschliessen.
Wie und wo kann ich eine Wertkarte bestellen?
Sie können in folgenden Parkhäusern Wertkarten vor Ort, telefonisch und via E-Mail beantragen und/oder aufladen:
- Parkhaus Bleicherweg
- Parkhaus Talgarten
- Parkhaus Utoquai
- Parkhaus Rathaus (ohne Rabatt)
Auf das geladene Guthaben erhalten 10 % Rabatt. Sie können die Wertkarte bei allen oben erwähnten Parkhäusern benutzen.
Wir möchten unsere Firmenflotte zentralisieren. Gibt es spezielle Bedingungen und Mengenrabatte?
Sie können aus unseren individuellen Monatsabonnementen inkl./exkl. Strom wählen und x-beliebig viele Parkplätze (je nach Verfügbarkeit der Parkhäuser) mieten. Die Parkplätze können zudem mit mehreren Autos geteilt werden. Ab einer gewissen Anzahl Parkplätze erhalten Sie einen Mengenrabatt. Bitte fragen Sie hierzu unser Sales Team.
Wo finde ich öffentliche Ladestationen für mein Fahrzeug?
In allen Parkhäusern sind öffentliche Ladestationen für Kurzparker installiert. Diese E-Ladestationen stehen nur für Fahrzeuge mit einem aktiven Ladevorgang zur Verfügung. Die Parkplätze sollten nach Ende des Ladevorganges schnellstmöglich wieder freigegeben werden.
Dauerparkplätze inkl. Strom gesucht?
Im Parkhaus Utoquai, Kongress und Messe Zürich sind im 2022 mehr als 100 Ladestationen installiert worden. Anwohner, Firmen und Pendler können mit einem entsprechenden E-Monatsabo dauerhaft parken und laden.
Welche Parkabonnemente mit Strom bieten wir an?
Night & Weekend: Parken und laden Sie wochentags von 16.30 - 09.00 Uhr, an den Wochenenden und 9 Feiertagen im Jahr. Zusätzliche Parkzeit wird zu einem fixen Stundentarif verrechnet. Standard Abo: Parken und laden Sie Ihr Auto an sieben Tagen die Woche und rund um die Uhr unbegrenzt an einer beliebigen Ladestation.
In den Park-Abo sind eine begrenzte Anzahl kWh indludiert. Mehr Informationen finden Sie unter Dauerparkplatz im jeweiligen Parkhaus.
Was ist ein Ladehaus?
Wir haben die Anzahl der E-Ladestationen in unseren Parkhäusern signifikant ausgebaut. Heute stehen Ihnen rund 180 Ladestationen für Kurzparkende und Dauermieter. Bei uns finden Sie eine optimale Ladelösung und einen geschützten dauerhaften Parkplatz. Sie profitieren von einem Park- und Ladeangebot zu einer monatlichen Flatrate. Mehr erfahren
Wer ist unser Ladekartenanbieter in den Ladehäusern?
Autosense chargeON App: Profitieren Sie von einem 28 Rp. Ladetarif mit einem Fahrzeug der Marken VW, Audi, SEAT, CUPRA und Skoda. Sämtliche andere Fahrzeuge laden für 56 Rp./kWh. Mehr Informationen
Wie funktioniert der Lade- und Verrechnungsprozess ?
Kurzparkende beziehen bei der Einfahrt ins Ladehaus ihr Parkticket. Der Ladeprozess kann durch eine Ladekarte (RFID) oder durch das Scannen des QR-Codes auf der Ladestation via installierter Lade-App aktiviert werden. Falls weder eine Ladekarte noch eine Lade-App vorhanden ist, kann auch einfach der QR-Code auf der Ladesäule gescannt werden. Nach Hinterlegung der Kreditkartendetails startet der Ladeprozess.
Der Endkonsumentenpreis wird durch den entsprechenden Ladekarteanbieter respektive Betreiber (beispielsweise Swisscharge, TCS, Move, autosense etc.) festgelegt.
Die Ladeleistung ist abhängig von der Anzahl der strombeziehenden Fahrzeuge und kann somit variieren.
Ich möchte gerne einen Parkplatz mieten. Was muss ich machen?
Alle Informationen zu unseren Parkhäusern und den verschiedenen Mietoptionen finden Sie unter dem jeweiligen Parkhaus. Füllen Sie das Anfrageformular aus und unser zuständiger Objektverwalter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls die gewünschte Mietoption aufgrund der Auslastung nicht verfügbar ist, können Sie sich auf die Warteliste setzten lassen, oder unser Objektverwalter kann Ihnen eine passende Alternative anbieten.
Kann ich auch während eines laufenden Monats meinen Mietvertrag beginnen/beenden?
Ja, der Mietvertrag kann auch mitten im Monat beginnen, sofern es freie Mietkapazitäten gibt. Unbefristete Mietverträge werden immer auf Ende eines Monats gekündigt.
Bei befristeten Mietverträgen kann der Mietvertrag im laufenden Monat beginne/enden. Die Laufzeit muss im Voraus angeben werden. Die einzelnen Tage werden basierend auf den Monatspreis abgerechnet.
Ist das Abo Night & Weekend auch an einem Feiertag wie z.B. Auffahrt (Donnerstag) gültig? Was ist, wenn ich in die Ferien fliege?
Es sind 9 Feiertage je nach Kanton in der Monatspauschale enthalten. Die definierten Feiertage sind in unseren AGB's unter Punkt 8 geregelt. Allfällige Überzeit wird zu einem fixen Stundentarif verrechnet.
Was kann ich tun, wenn ich weder mit der automatischen Kennzeichenerkennung noch mit dem QR-Code Ein-/Ausfahren kann?
An jeder Ein- und Ausfahrtsstation gibt es eine Gegensprechanlage, welche Sie mit unserem Service Desk verbindet. Unser Service Desk wird Ihnen dann weiterhelfen.
Wenn ich ein zeitlich beschränktes Park Abonnements "Night & Weekend" gekauft habe, darf ich ausserhalb dieser Zeit parkieren?
Ja, Sie erhalten in einer Monatsrechnung die Zeit zum speziellen Kurzparktarif nachverrechnet.
Kann ich mehrere Kennzeichen hinterlegen?
Bei einer Dauermiete können Sie für einen Parkplatz mehrere Nummerschilder hinterlegen. Dabei können nie mehrere Fahrzeuge gleichzeitig anwesend sein.
Ich bin Dauermieter und möchte im Parkhaus parkieren. Dies ist zu diesem Zeitpunkt voll. Was nun?
Als Dauermieter haben Sie zwar keinen fixen Parkplatz aber wir garantieren zu jeder Tages- und Nachtzeit einen freien Platz. Auch wenn das Parkhaus besetzt ist, ist Ihnen als Dauermieter der Zutritt möglich.
Wie kündige ich meinen Mietparkplatz?
Der Mietvertrag kann als Privatperson beidseitig unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist von 1 Monat auf Monatsende mit einer schriftlichen Anzeige (Brief oder E-Mail) aufgelöst werden. Als Firmenkunde haben Sie eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Befristete Mietverträge können nicht vorzeitig gekündigt werden.
Wie kann ich meine Monatsmiete bezahlen?
Der Mietzins wird bei einem unbefristeten Mietverhältnis wird monatlich verrechnet uns Sie erhalten eine PDF-Rechnung per E-Mail. Dieser kann monatlich per Dauerauftrag beglichen werden. Der Mietzins ist jeweils im Voraus zu begleichen.
Dauerparkplatz inkl. Strom gesucht?
Im Parkhaus Utoquai, Kongress und Messe Zürich sind im 2022 mehr als 100 Slow-Charging Ladestationen installiert worden. Anwohner, Firmen und Pendler können mit einem entsprechenden E-Monatsabo dauerhaft parken und laden.
Wie funktioniert die LadeApp von Autosense?
Lade Sie die chargeON App auf dein Smartphone herunter.
Erstellen Sie ein Konto und benutzen Sie für die Registrierung die identische E-Mail-Adresse, welche Sie auch bei der Dauerparkplatzregistration angegeben haben.
Im Reiter «Zahlungsmethode» unter «Konto» erscheint automatisch bei erfolgreicher Einbindung «AMAG Parking». Sie können zudem Ihr Fahrzeug verknüpfen.
Ich besitze ein Parkabo mit Strom. Wie viele Ladevorgänge sind im vertraglich vereinbarten Parkhaus inkludiert?
Je nach gewählten Parkabonnement sind die Ladevorgänge bis zu max. 300 kWh/Monat (Standard Abo) sowie max. 500 kWh/Monat (Night / Weeend Abo) in ihrem Abonnementpreis inkludiert. Zusätzliche kWh werden zu CHF 0.50 monatlich nachverrechnet.
Ich besitze ein Parkabo mit Strom. Kann ich auch Ladevorgänge ausserhalb des vertraglich vereinbarten Parkhauses starten?
Externe Ladevorgänge können über die Autosense App abgewickelt werden, sind jedoch nicht im ihrem Abonnementspreis enthalten.
Bei Interesse können Sie ein weiteres Zahlungsmittel in der Autosense-App unter Konto/Zahlungsmittel/Karte hinzufügen, hinterlegen. Bitte stellen Sie jedoch vor jedem Ladevorgang sicher, dass Sie in ihrer App das korrekte Zahlungsmittel ausgewählt haben.
