FAQ

Hier finden Sie die Antworten zu häufig gestellte Fragen rund ums Parken in unseren Parkhäusern.

Häufig gestellte Fragen

 

Kann ich einen Parkplatz reservieren?
Nein, es ist grundsätzlich in keinem von unseren Parkhäusern möglich einen Parkplatz zu reservieren.


Sind die Parkhäuser nachts geöffnet?
Die Öffnungszeiten unserer Parkhäuser variieren. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Öffnungszeiten. Als Dauermieter haben Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Zugang zum Parkhaus.

 

Was passiert, wenn ich spät in der Nacht allein vor der Ausfahrtsbarriere stehe und das Ticket funktioniert nicht?

Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können, der Ihnen dann weiterhelfen wird.

Was passiert, wenn ein technischer Defekt die Ausfahrt verhindert?
Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können. Kann das Problem nicht behoben werden, kümmert sich unser technischer Dienst während und ausserhalb der Geschäftszeiten umgehend darum. 

Was muss ich machen, wenn ich das Ticket verloren habe?
Alle unsere Parkhäuser sind mit einer Gegensprechanlage an den Kassenautomaten ausgerüstet, von welcher aus Sie Kontakt mit unserem Service Desk aufnehmen können, der Ihnen dann weiterhelfen wird.

Wie ist die Haftung für Schäden an meinem Fahrzeug in einem Parkhaus geregelt? 
Siehe unsere AGB’s Punkt 4

Wie kann ich in den Parkhäusern bezahlen?
Sie können mit Maestro, Postcard, Kreditkarte, Twint oder Bargeld CHF/EUR bezahlen.

Wie aktuell sind die Anzeigen des Parkleitsystems Zürich?
Das Parkleitsystem im öffentlichen Raum der Stadt Zürich wird alle 60 Sekunden aktualisiert. Bei Parkhäusern von uns, welche zusätzlich über ein internes Parkleitsystem verfügen, erfolgt die Anzeige in Echtzeit.

Ich möchte mein Auto während des Parkens innen- und aussen reinigen lassen. Wo bieten Sie diesen Service an?
Im Parkhaus Utoquai befindet sich eine Waschanlage und diese ist während den Öffnungszeiten bedient. Sie können eine Innen- wie verschiedene Aussenreinigung Stufen auswählen. Bei einem getätigten Waschservice erhalten Sie eine Stunde Parkzeit gratis.

Ich benötige ein Mietauto oder möchte ein Carsharing nutzen. Wo kann ich ein Auto im Parkhaus mieten?

Bei den untenstehenden Parkhäusern finden Sie die vielfältige Flotte von Europcar: 

-          Parkhaus Neuhard, Olten
-          Parkhaus Diana, Schaffhausen
-          Parkhaus Messe Zürich, Oerlikon
-          AMAG Parking, Cham

Registrieren und losfahren mit Ubeeqo Carsharing in folgenden Parkhäusern:

-          Rathaus Parking, Bern
-          Parkhaus Bleicherweg, Zürich


Parkingpay: Bezahlen ohne Gang an die Kasse/Automaten möglich?
In folgenden Parkhäusern können Sie mit der Parkingpay App resp. Badge bargeldlos bezahlen.

-          Parkhaus Utoquai
-          Parkhaus Opéra
-          Parkhaus Bleicherweg
-          Parkhaus Talgarten
-          Rathaus Parking


1. Laden Sie die App herunter und registrieren Sie sich bei Parkingpay
2. Laden Sie genügend Guthaben (min. Tagespauschale) auf ihren Account
3. Bei der Ein-/ sowie Ausfahrtschranke im Parkhaus ihr gewünschtes Medium 
   (App, Karte, Badge) hinhalten.
4. Die Parkzeit wird ihrem Parkingpay Account abgezogen.

 

 

Was kostet mich das Parkieren?
Unsere Tarifordnung unterscheidet zwischen Parkhäusern. Zudem gibt es Stundentarife, Mehrtageskarten, Wertkarten oder auch Dauerparkplätze inkl./exkl. Strom zum Mieten.

Kann ich bei Ihnen Park-Gutscheine kaufen?
Sie können Wertkarten und Gutscheine bei uns bestellen. Wenn Sie für einen privaten Event für Ihre Kunden und/oder Mitarbeiter Tickets benötigen, kontaktieren Sie uns gern für weitere Informationen.Bitte kontaktieren Sie uns unter parking@amag.ch oder unter Tel. 044 804 40 35.

Gibt es Vergünstigungen für Viel-Parker?
Wenn Sie oft und viel in einem bestimmten Parkhaus parkieren, empfehlen wir Ihnen einen Mietparkplatz zu mieten und ein individuelles Monatsabo abzuschliessen oder eine Wertkarte bei uns zu bestellen.

Ich bin Anwohner, gibt es irgendwelche Vergünstigungen?
Wir empfehlen Ihnen einen Mietparkplatz im passenden Parkhaus zu mieten.

Ich arbeite für 6 Wochen in der Nähe von einem AMAG Parkhaus. Kann ich einen Parkplatz befristet reservieren und gibt es Vergünstigungen?
Nein, wir reservieren keine Parkplätze und es gibt auch keine Tagestarif Vergünstigungen. Sie haben jedoch die Möglichkeit ein befristetes Monatsabonnement bsw. das Montag – Sonntag für max. 3 Monate abzuschliessen.

Wie und wo kann ich eine Wertkarte bestellen?
Sie können in folgenden Parkhäusern Wertkarten vor Ort, telefonisch und via E-Mail beantragen und/oder aufladen:

-          Parkhaus Bleicherweg
-          Parkhaus Talgarten
-          Parkhaus Utoquai

Auf das geladene Guthaben erhalten 10 % Rabatt. Sie können die Wertkarte bei allen oben erwähnten Parkhäusern benutzen.

Wir möchten unsere Firmenflotte zentralisieren. Gibt es spezielle Bedingungen und Mengenrabatte?
Sie können aus unseren individuellen Monatsabonnementen inkl./exkl. Strom wählen und x-beliebig viele Parkplätze (je nach Verfügbarkeit der Parkhäuser) mieten. Die Parkplätze können zudem mit mehreren Autos geteilt werden. Ab einer gewissen Anzahl Parkplätze erhalten Sie einen Mengenrabatt. Bitte fragen Sie hierzu unser Sales Team. 



Wo finde ich eine E-Tankstellen für mein Fahrzeug?
In allen Parkhäusern sind öffentliche Ladestationen für Kurzparker installiert. Diese E-Ladestationen stehen nur während des aktiven Ladevorganges zur Verfügung und müssen nach Ende des Ladevorganges wieder freigegeben werden. Die Ladeleistung ist abhängig von der Anzahl der strombeziehenden Fahrzeuge und kann somit variieren.

Dauerparkplätze inkl. Strom gesucht?
Im Parkhaus Utoquai, Kongress und Messe Zürich sind im 2022 mehr als 100 Slow-Charging Ladestationen installiert worden. Anwohner, Firmen und Pendler können mit einem entsprechenden E-Monatsabo dauerhaft parken und laden. 



Ich möchte gerne einen Parkplatz mieten. Was muss ich machen?
Alle Informationen zu unseren Parkhäusern und den verschiedenen Mietoptionen finden Sie unter dem jeweiligen Parkhaus. Füllen Sie das Anfrageformular aus und unser zuständiger Objektverwalter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls die gewünschte Mietoption aufgrund der Auslastung nicht verfügbar ist, können Sie sich auf die Warteliste setzten lassen, oder unser Objektverwalter kann Ihnen eine passende Alternative anbieten.

Dauerparkplatz inkl. Strom gesucht?
Im Parkhaus Utoquai, Kongress und Messe Zürich sind im 2022 mehr als 100 Slow-Charging Ladestationen installiert worden. Anwohner, Firmen und Pendler können mit einem entsprechenden E-Monatsabo dauerhaft parken und laden.

Kann ich auch während eines laufenden Monats meinen Mietvertrag beginnen/beenden?
Ja, der Mietvertrag kann auch mitten im Monat beginnen, sofern es freie Mietkapazitäten gibt. Unbefristete Mietverträge werden immer auf Ende eines Monats gekündigt.

Bei befristeten Mietverträgen kann der Mietvertrag im laufenden Monat beginne/enden. Die Laufzeit muss im Voraus angeben werden. Die einzelnen Tage werden basierend auf den Monatspreis abgerechnet.

Ist das Abo Night & Weekend auch an einem Feiertag wie z.B. Auffahrt (Donnerstag) gültig? Was ist, wenn ich in die Ferien fliege?
Ja, die Feiertage sind in der Monatspauschale enthalten. Zusätzlich können Sie an 20 Tage pro Kalenderjahr zu Vorzugskonditionen im Parkhaus parkieren.

Was kann ich tun, wenn ich mit meiner Miet-/Kundenkarte nicht Ein-/Ausfahren kann?
An jeder Ein- und Ausfahrtsstation gibt es eine Gegensprechanlage, welche Sie mit unserem Service Desk verbindet. Unser Service Desk wird Ihnen dann weiterhelfen.

Wenn ich ein zeitlich beschränktes Parking Abonnement habe, darf ich ausserhalb dieser Zeit parkieren?
Ja, Sie erhalten in einer Monatsrechnung die Zeit zum Kurzparktarif nachverrechnet.

Wie funktioniert das Parkplatz Sharing?
Bei einer Dauermiete können Sie einen Parkplatz mit mehreren Fahrzeugen teilen. Dabei können nie mehrere Fahrzeuge gleichzeitig anwesend sein.

Ich bin Dauermieter und möchte im Parkhaus parkieren. Dies ist zu diesem Zeitpunkt voll. Was nun?
Als Dauermieter haben Sie zwar keinen fixen Parkplatz aber wir garantieren zu jeder Tages- und Nachtzeit einen freien Platz. Auch wenn das Parkhaus besetzt ist, ist Ihnen als Dauermieter der Zutritt möglich.

Wie kündige ich meinen Mietparkplatz?
Der Mietvertrag kann beidseitig unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist von 1 Monat auf Ende eines Quartals (Ende März/ Juni/ September/ Dezember) durch schriftliche Anzeige (Brief oder E-Mail) aufgelöst werden.

Kündigungsfrist im Parkhaus Rathausparking: Das Mietverhältnis ist jeweils auf Monatsende kündbar. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.

Wie kann ich meine Monatsmiete bezahlen?
Der Mietzins wird bei einem unbefristeten Mietverhältnis quartalsweise verrechnet uns Sie erhalten eine PDF-Rechnung per E-Mail. Dieser kann auch monatlich per Dauerauftrag beglichen werden. Der Mietzins ist jeweils im Voraus zu begleichen.

Bei einem befristeten Mietverhältnis wird der Mietzins monatlich verrechnet.